Nous sommes là pour vous
Nous sommes là.
Il vous suffit
de nous écrire.
Une question sur le streaming, un souci technique ou une idée de partenariat. Écrivez-nous via le formulaire ci-dessous, nous répondons au plus tard le lendemain.
Écrivez-nous
Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Choisissez un sujet et nous transmettrons votre message à la bonne personne. La plupart des réponses partent dans la journée ouvrée, souvent bien plus vite.
Notre promesse
Ce que nous promettons, nous le tenons.
Trois chiffres qui nous définissent. C’est comme ça chez nous.
<24 h
Délai moyen de réponse
Nous traitons la grande majorité des messages en un jour ouvré.
100 %
Messages répondus
Quel que soit le sujet. Si nous ne répondons pas, nous le considérons comme un bug du processus.
4,9 ★
Satisfaction du support
Notes des utilisateurs auxquels nous avons répondu sur les 3 derniers mois.
Réponses rapides
Questions fréquentes
Vous trouverez peut-être votre réponse ici avant même de commencer à écrire.
StreamFix est un guide indépendant du streaming pour ceux qui veulent profiter au maximum de leur abonnement. Français à l’étranger, expatriés DOM-TOM, étudiants Erasmus, francophones de Belgique, Suisse ou Québec, fans de sport, voyageurs : tous ceux qui ont découvert que leur Canal+, M6+, TF1+, France.tv ou Netflix ne fonctionne pas pareil hors du pays d’origine. Chez nous, vous découvrez en quelques clics où chaque plateforme fonctionne et quel VPN utiliser face à un blocage géographique. Nous suivons 122 services de streaming dans 194 pays. Gratuit, sans inscription.
Choisissez une plateforme et un pays, et nous vous montrons immédiatement si le service fonctionne pleinement, partiellement (catalogue limité, sous-titres manquants) ou s’il est bloqué. Face à un blocage, nous recommandons 1 à 3 VPN testés comme fonctionnels dans ce pays sur cette plateforme. Notre base de données est mise à jour en continu, vous voyez l’état actuel et non un instantané d’il y a six mois.
Nous finançons l’activité grâce aux commissions de partenaires VPN. Quand quelqu'un souscrit un VPN via nos liens, le fournisseur nous reverse une petite commission. Cela ne vous coûte rien de plus, au contraire, via nos liens vous obtenez souvent un tarif plus bas que sur le site du fournisseur. Nous notons les VPN de manière indépendante, la commission n’influence pas le classement. Les premières places ne sont pas à vendre.
Oui. Nous testons chaque VPN sur des plateformes et serveurs concrets. Nous mesurons la vitesse et vérifions s’il fonctionne avec Netflix, Disney+, HBO Max, Canal+, France.tv et d’autres services majeurs. Quand un VPN cesse de fonctionner sur une plateforme ou qu’un fournisseur déploie une nouvelle détection, notre base de données le détecte et les recommandations sont réordonnées. Les détails de la méthodologie se trouvent sur la page Comment nous testons.
Écrivez-nous. Choisissez le sujet Support technique dans le formulaire et joignez l’URL de la page qui pose problème, ou le nom de la plateforme à ajouter. Notre responsable du support voit ces signalements en premier et nous traitons les problèmes corrigeables le jour même. Pour les nouvelles plateformes, cela dépend si le service est testable publiquement. Quoi qu’il en soit, chaque retour nous est utile.
Prêt à regarder votre film préféré ?
Trouvez votre plateforme, choisissez un pays et nous aurons une réponse en quelques secondes. Gratuit, sans inscription, sans engagement.
Toujours gratuitMis à jour chaque jourSans inscriptionGarantie VPN 30 jours