Comparatif sans concession : Notre avis sur NordVPN vs Surfshark.

La différence majeure réside dans la géopolitique. NordVPN est basée au Panama, un havre pour la vie privée hors des alliances 5/9/14 Eyes. À l’inverse, Surfshark siège aux Pays-Bas. Bien que ce pays soit membre des 9 Eyes, la politique de No-logs de Surfshark est strictement auditée pour garantir qu’aucune donnée n’est stockée ou transmise aux autorités.

Nous avons été rassurés de voir que les deux utilisent des serveurs RAM-only. En pratique, cela signifie qu’au moindre redémarrage, toutes les données volatiles sont physiquement effacées. NordVPN va plus loin avec son Dark Web Monitor et une protection post-quantique déjà active, une avance technologique qui justifie son tarif plus élevé pour les profils les plus exposés.

NordVPN se distingue avec Threat Protection Pro, qui agit presque comme un antivirus en bloquant malwares et traqueurs au niveau du réseau. De son côté, Surfshark propose CleanWeb, particulièrement efficace sur les sites de streaming français pour nettoyer les interfaces encombrées. Ce qui nous a déçu sur Surfshark, c’est l’interface qui peut sembler surchargée avec trop d’options techniques sans explications claires pour un novice.

NordVPN reste plus didactique malgré une profusion de fonctions similaires. En revanche, le fait que NordVPN ne propose pas de split tunneling complet sur macOS reste un point faible notable par rapport à la flexibilité offerte par Surfshark sur d’autres systèmes.

Pour un anonymat total, NordVPN gagne grâce à son support de plus de 80 cryptomonnaies via CoinGate. Surfshark propose les classiques Bitcoin et Ethereum, mais reste plus limité dans son catalogue de jetons. Les deux acceptent Google Pay et Apple Pay pour une souscription rapide en 30 secondes depuis un smartphone.

En testant depuis l’étranger, NordVPN a débloqué myCanal et M6+ instantanément. Surfshark a parfois nécessité un changement de serveur pour accéder à TF1+, mais reste très performant pour Netflix US. Dans les deux cas, le streaming 4K est garanti par leurs débits dépassant les 900 Mbps. Cela assure une expérience fluide sans mise en mémoire tampon, même sur plusieurs écrans simultanément.

Nous avons contacté le chat en direct des deux services à 23 h 30. Dans les deux cas, nous avons obtenu une réponse en moins de 2 minutes. NordVPN dispose d’une base de connaissances plus riche, mais Surfshark se défend très bien avec une interface de support intégrée à l’application très intuitive. On regrette parfois que les réponses de Surfshark soient un peu plus génériques que celles de son rival.

C’est ici que les stratégies divergent. Le plan de 2 ans de Surfshark est imbattable à seulement 1,78 €/mois. NordVPN demande 2,99 €/mois pour la même période de 24 mois. Attention toutefois : après cette phase initiale, le prix de Surfshark remonte à 5,62 €/mois, ce qui réduit l’avantage financier sur le long terme.

Les deux proposent une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. C’est un filet de sécurité réel que nous avons testé depuis Paris : le remboursement est validé sans poser de questions complexes en 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire. Ce système permet d’essayer chaque service sans risque financier immédiat.

Le prix plus élevé de NordVPN s’explique par une infrastructure plus vaste de 9 413 serveurs et une juridiction plus protectrice. En pratique, avoir accès à 139 pays contre 100 pour Surfshark offre plus d’options pour contourner la censure ou trouver des tarifs de vols moins chers via VPN. Cette diversité de serveurs réduit aussi les risques de saturation aux heures de pointe.