Netflix erreur proxy (code E106) : comment la corriger, avec ou sans VPN

Vous lancez une série et Netflix affiche le code E106 ou ce message : « Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy. Veuillez désactiver ces services et réessayer. » C’est l’erreur que beaucoup cherchent sous la formule « Netflix erreur proxy » : elle bloque la lecture tant que sa cause n’est pas réglée.

Deux situations se cachent derrière cette erreur. Soit vous utilisez vraiment un VPN et Netflix le repère. Soit vous n’en utilisez aucun et votre connexion ressemble malgré tout à celle d’un VPN. Les solutions diffèrent : voici les deux, étape par étape, d’après le Centre d’aide Netflix consulté le 7 octobre 2026.

Netflix erreur proxy : ce que veut dire le code E106

Selon le Centre d’aide Netflix, ce message signifie que votre appareil ou votre réseau se connecte à Netflix en passant par un VPN ou un proxy. Un VPN peut modifier ou masquer votre position. Netflix a alors l’impression que vous vous connectez depuis un autre endroit que le vôtre.

Vous cherchez le code M7111-5059 ? Le Centre d’aide Netflix ne le mentionne pas aujourd'hui. Netflix y répertorie l’erreur VPN ou proxy sous le code E106.

Le même message peut aussi apparaître sous d’autres codes, selon l’appareil et votre offre :

Erreur avec un VPN actif : comment la corriger

La correction la plus rapide est celle que recommande Netflix : désactiver le VPN, puis relancer la lecture. Beaucoup de gens gardent pourtant leur VPN allumé pour de bonnes raisons, comme le Wi-Fi public d’un hôtel ou d’une gare, les voyages ou la confidentialité. Dans ce cas, il vous faut un VPN qui fonctionne actuellement avec Netflix selon les données de StreamFix, et un serveur dans le bon pays.

Le tableau ci-dessous classe les VPN selon leurs résultats récents avec Netflix. Notre méthodologie d’évaluation explique comment ce classement est établi et mis à jour.

Quel VPN choisir ? Un VPN qui fonctionne actuellement avec Netflix selon les données de StreamFix. Gardez en tête qu’avec un VPN, Netflix peut n’afficher que les titres sous licence dans le monde entier.

Netflix VPN ou proxy : les étapes dans l’ordre

1. Déconnectez puis reconnectez le VPN. Relancez ensuite la lecture sur Netflix.

2. Changez de serveur dans le même pays. Si l’erreur revient sur plusieurs serveurs, passez à un VPN du tableau.

3. Redémarrez l’application Netflix. Fermez-la complètement, puis rouvrez-la.

4. Vérifiez votre offre. Les VPN ne sont pas pris en charge avec l’offre avec pub. Pour garder votre VPN, il faut une offre sans pub. Votre offre actuelle figure sur la page Compte.

Ce qu’un VPN ne fait pas sur Netflix

Selon le Centre d’aide Netflix, les VPN ne sont pas pris en charge pour les événements en direct, ni avec l’offre avec pub. Un match ou une émission en direct se regarde donc VPN coupé.

Avec un VPN, Netflix peut n’afficher que les titres dont il détient les licences dans le monde entier, comme Squid Game ou Stranger Things. Le catalogue complet d’un autre pays n’est donc pas garanti. Le pays de votre compte ne change pas non plus, sauf si vous déménagez. Enfin, un VPN ne rend pas Netflix gratuit : votre abonnement reste à payer comme d’habitude.

Erreur proxy Netflix sans VPN : que faire ?

Vous êtes certain de ne pas utiliser de VPN et le message s’affiche quand même ? Le Centre d’aide Netflix propose une vérification simple, puis des étapes sur le réseau. Selon lui, le problème peut venir des paramètres réseau de l’appareil, de la box ou du routeur, et en dernier recours du fournisseur d’accès.

Vérifier avec fast.com et votre antivirus

Commencez par votre antivirus. Selon le Centre d’aide Netflix, certains logiciels antivirus sont fournis avec un VPN qui peut être activé. Si vous ne trouvez pas le réglage, l’éditeur de l’antivirus peut vous aider.

Faites ensuite le test proposé par Netflix :

1. Sur un appareil connecté au même réseau, ouvrez un navigateur et allez sur fast.com.

2. Attendez la fin du test, puis cliquez sur « Voir plus d’infos ».

3. Regardez le pays affiché à côté de la mention « Client ».

Si ce pays ne correspond pas au vôtre, votre appareil ou votre réseau passe probablement par un VPN. Désactivez-le. S’il s’agit d’un service VPN, c’est son fournisseur qui vous indiquera comment faire, car chaque application fonctionne différemment.

Si l’erreur persiste, ou si le pays affiché est le bon, réinitialisez les paramètres réseau de l’appareil concerné. Restaurez ensuite les paramètres par défaut de votre box ou de votre routeur. Réessayez Netflix après chaque étape.

Contacter votre fournisseur d’accès et vérifier le DNS

Rien n’a changé ? Contactez votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Avant l’appel, refaites le test sur fast.com et notez le pays et l’adresse IP affichés à côté de « Client ». Demandez au FAI de confirmer qu’ils correspondent bien à votre ligne.

S’ils correspondent, c’est au fournisseur d’accès de régler le problème directement avec Netflix. S’ils ne correspondent pas, demandez-lui de vérifier que votre connexion utilise bien son serveur DNS. Si ce n’est pas le cas, faites-vous aider pour passer sur son DNS, puis redémarrez l’application Netflix.

Inutile en revanche d’appeler le service client de Netflix pour désactiver un VPN. Selon le Centre d’aide, il ne peut pas vous aider sur ce point, car les étapes changent d’un VPN à l’autre.

Sur la TV, l’ordinateur et le mobile

Sur une TV ou un appareil de streaming, le même message peut s’afficher avec le code tvq-pb-101 (1.10.5059). Sur ordinateur, il porte le code M7037-1111. La cause est la même et les étapes aussi : VPN, test fast.com, réseau, puis FAI. Sur smartphone ou tablette, suivez exactement le même ordre.

Netflix ne fonctionne plus sur votre télé et affiche ce message ? Selon le Centre d’aide, c’est l’appareil ou le réseau qui peut passer par un VPN. Faites donc le test fast.com depuis un appareil connecté au même réseau que la TV, et pensez aussi à la box ou au routeur.

Deux cas à part, quel que soit l’appareil. Les événements en direct ne sont pas pris en charge avec un VPN. Avec l’offre avec pub, Netflix peut afficher le code E121 et « Nous avons rencontré un problème » : la connexion passe par un VPN ou un proxy, ce que cette offre ne prend pas en charge. Pour garder le VPN, passez à une offre sans pub. Sinon, coupez le VPN le temps de regarder.

Pourquoi Netflix repère les VPN et les proxys

Chaque pays a son propre catalogue Netflix, car les droits des séries et des films varient selon la région. Netflix doit donc savoir d’où vous vous connectez. Un VPN ou un proxy brouille cette information, d’où le message. Pour voir à quel point l’offre change d’un pays à l’autre, consultez notre classement du catalogue Netflix par pays.

Quand Netflix détecte un VPN, seuls les titres diffusés dans le monde entier, comme Stranger Things ou Squid Game, peuvent rester visibles. Pour voir ce qui se regarde en ce moment, notre page que regarder sur Netflix présente le top 10 du mois. Le pays de votre compte reste celui de l’inscription, sauf en cas de déménagement. Dans l’Union européenne, Netflix vous montre les mêmes contenus que chez vous pendant une période limitée lorsque vous voyagez dans un autre pays membre. Pour suivre aussi la télévision et les services français en déplacement, consultez notre guide pour regarder la télé française depuis l’étranger.

Et la légalité ? Utiliser un VPN est légal en France et dans la plupart des pays. Les conditions d’utilisation de Netflix (article 1.5) prévoient que le contenu se regarde « principalement » dans le pays où le compte a été créé. Ce que Netflix affiche quand vous passez par un VPN, c’est Netflix qui le décide.

Regarder Netflix sans erreur proxy

Pas de VPN ? Le test fast.com, la réinitialisation du réseau puis l’appel au FAI sont les étapes que recommande Netflix. Vous voulez garder votre VPN pour le Wi-Fi public, les voyages ou votre vie privée ? Choisissez un VPN du tableau qui fonctionne actuellement avec Netflix selon les données de StreamFix, connectez-vous à un serveur dans le bon pays et gardez votre offre sans pub.

Si un VPN qui marchait hier affiche l’erreur aujourd'hui, ne vous acharnez pas sur le même serveur. Essayez-en un autre dans le même pays, puis comparez avec le tableau : il reflète les résultats les plus récents selon les données de StreamFix.

Pour aller plus loin, notre page consacrée à Netflix rassemble l’essentiel sur le service, et notre comparatif des VPN classe les services selon leurs résultats sur les plateformes de streaming. Vous cherchez d’autres services ? Notre catalogue des plateformes de streaming les passe tous en revue, et notre page sur les plateformes de streaming en France présente celles disponibles dans le pays. Et pour savoir combien coûte Netflix dans les autres pays, consultez notre comparatif des prix Netflix par pays.