Podmínky použití webové aplikace

Zkrácená verze

Než se pustíte do detailů, shrnutí v několika větách. StreamFix je testovací a informační portál. Testujeme streamovací platformy napříč 193 zeměmi světa: jak fungují, jaký mají katalog a zda jsou dostupné v zahraničí. K tomu doporučujeme vhodnou VPN službu pro ochranu soukromí při mezinárodním přístupu k internetu. Neprovozujeme VPN, nestreamujeme obsah a neprodáváme předplatné.

Přibližně devět desetin našeho obsahu tvoří informace o streamovacích platformách (dostupnost podle země, typy předplatného, katalog), zbylá část pokrývá technické srovnání a recenze VPN služeb. Data čerpáme výhradně z veřejně dostupných zdrojů. Ochranné známky třetích stran používáme pouze k jejich identifikaci.

Nikdy nenabádáme k protiprávnímu jednání ani k obcházení smluvních podmínek třetích stran. Každé rozhodnutí, jak naše informace použít, zůstává plně na vás a odpovědnost za ně nesete vy, nikoli StreamFix.

🏢

Provozovatel

LISTIFY s.r.o. · IČO 04198042 · DIČ CZ04198042 · Rybná 24, 110 00 Praha 1, Česká republika · privacy [at] streamfix.io

🌍

Globální dosah, české sídlo. Podmínky se řídí českým právem a zároveň respektují povinná pravidla ochrany spotřebitele země, kde máte obvyklý pobyt (nařízení Řím I 593/2008, čl. 6), i místní autorskoprávní rámec (EU, USA, Spojené království, Austrálie, Japonsko a další).

Co StreamFix dělá a co ne

Abychom předešli nedorozumění, hranici naší služby popisujeme co nejpřesněji.

Co děláme

Testujeme a srovnáváme streamovací platformy napříč 193 zeměmi světa: zjišťujeme, jak fungují, jaký mají obsahový katalog, jak se chovají při přístupu ze zahraničí a jaká je jejich spolehlivost.

Publikujeme technické recenze VPN služeb zaměřené na parametry jako šifrování, jurisdikce, počet serverů, výsledky nezávislých auditů, zásady logování a uživatelská zkušenost.

Agregujeme veřejně dostupné údaje o cenách a předplatných jednotlivých služeb. Přepočty na lokální měny provádíme podle aktuálních kurzů ČNB a obdobných referenčních zdrojů.

Poskytujeme edukativní obsah o tom, jak se streamovací platformy a VPN služby technicky chovají.

Co neděláme

Neprovozujeme VPN, nenabízíme vlastní servery ani šifrovací tunely.

Nestreamujeme obsah, nehostujeme videa, audio, titulky ani odkazy na neautorizované zdroje.

Neprovozujeme platební systém a nemanipulujeme s vaší kartou ani bankovními údaji.

Nejsme reseller, distributor, partner ani sponzor žádné streamovací platformy ani VPN poskytovatele.

Nezprostředkováváme smlouvy mezi vámi a třetí stranou. Smluvní vztah vzniká vždy přímo mezi vámi a konkrétním poskytovatelem služby, a to podle jeho vlastních podmínek.

📊

Zdroje našich dat. Veškeré informace čerpáme z veřejně dostupných zdrojů: oficiálních webových prezentací poskytovatelů, tiskových zpráv, veřejných rejstříků (např. rejstříky ochranných známek), nezávislých bezpečnostních auditů a obecně dohledatelných technických parametrů.

Povaha obsahu

Obsah StreamFix vzniká na základě testování streamovacích platforem a VPN služeb. Ověřujeme, jak platformy fungují v jednotlivých zemích, jaký mají obsahový katalog, jak se chovají při přístupu ze zahraničí a jaká je jejich spolehlivost. Výstupem jsou srovnávací recenze, technické analýzy a informační průvodce. Obsah nemá povahu návodu k porušování jakéhokoliv zákona, k obcházení smluvních podmínek třetích stran ani k neetickému jednání.

Nenabádáme k obcházení bezpečnostních opatření webových služeb, k reverse engineeringu, k narušování počítačových systémů, k pirátství, k obcházení technických prostředků ochrany autorských práv (DRM), ke sdílení chráněného obsahu prostřednictvím peer-to-peer sítí ani k jinému neetickému či nezákonnému jednání.

Popisujeme možnosti, kterými technologie VPN disponuje (například šifrovaný tunel, změna veřejné IP adresy, obfuskace provozu, split tunneling). Z popisu těchto možností nijak nevyplývá, že k nim nabádáme v konkrétních situacích, které mohou být v rozporu s právem vaší jurisdikce nebo s podmínkami konkrétní služby.

Informace se rychle vyvíjejí. Dostupnost konkrétního titulu na streamovací platformě, úspěšnost konkrétní VPN při obcházení geografických opatření či cena předplatného se mění i během jednoho dne. Náš obsah aktualizujeme v rozumném rozsahu, ale nezaručujeme jeho okamžitou shodu s reálným stavem trhu.

VPN a geolokace

Tato sekce je klíčová pro správné pochopení povahy technologie VPN i vaší vlastní role.

VPN slouží primárně k ochraně soukromí a k zabezpečení síťové komunikace. Typické legitimní důvody pro nasazení VPN zahrnují:

Šifrování provozu ve veřejných Wi-Fi sítích (kavárny, letiště, hotely).

Ochrana před sledováním ze strany poskytovatele internetového připojení a před trackingem na webu.

Bezpečný přístup k firemním systémům nebo k vlastnímu bankovnímu účtu při pracovních či soukromých cestách do zahraničí.

Ochrana novinářů, aktivistů a disidentů v autoritářských režimech.

Prevence cenové diskriminace u dynamicky personalizovaných webových služeb.

Změna geografické polohy vaší veřejné IP adresy je jedním z mnoha technických důsledků použití VPN, nikoli účelem, který StreamFix doporučuje. Pokud se rozhodnete tento technický důsledek využít k přístupu ke streamovací platformě mimo region, pro který byl obsah licencován, činíte tak na vlastní odpovědnost.

⚠️

Před použitím VPN ke změně geolokace zvažte: (a) naprostá většina streamovacích platforem zakazuje obcházení geografických omezení ve svých podmínkách používání (například Netflix Terms of Use, čl. 4.3; Disney+ Subscriber Agreement; HBO Max Terms); porušení těchto podmínek zakládá smluvní nárok platformy vůči vám, (b) některé státy použití VPN regulují nebo zakazují (například Čína, Ruská federace, Spojené arabské emiráty, Bělorusko, Severní Korea, Irán); fyzický pobyt v takovém státě může podléhat místní úpravě, (c) obcházení technických prostředků ochrany autorských práv může představovat občanskoprávní či trestněprávní odpovědnost (v ČR § 43 zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona; v USA 17 U.S.C. § 1201; v EU směrnice 2001/29/ES a 2019/790/EU; v UK Copyright, Designs and Patents Act 1988; v Austrálii Copyright Act 1968; v Japonsku Act No. 48 of 1970).

Je vaší výhradní povinností ověřit si před použitím VPN soulad svého záměru s (1) podmínkami používání konkrétní streamovací platformy, (2) autorskoprávním rámcem vaší jurisdikce a (3) právem státu, ve kterém se fyzicky nacházíte. StreamFix nenese odpovědnost za to, jak se rozhodnete informace uvedené na našem webu použít.

Nepřípustné užití webu

Při používání stránek StreamFix je zakázáno jednání, které narušuje náš provoz nebo obchází naše bezpečnostní opatření. Konkrétně:

Automatizované stahování obsahu (web scraping, crawlování) nad rámec běžného uživatelského použití a v rozporu s omezeními uvedenými v souboru robots.txt.

Obcházení rate-limitů a ochranných mechanismů.

Reverse engineering, dekompilace nebo pokus o rekonstrukci zdrojového kódu webu.

Neoprávněný přístup do administrativní části webu či pokus o něj.

Útoky typu denial-of-service, injection, session hijacking nebo jiné narušování dostupnosti či integrity služby.

Zneužití kontaktního formuláře k zasílání spamu, podvodné komunikace nebo hromadnému oslovování.

Zneužití affiliate odkazů umělým generováním provozu (klikací farmy, boti, opakované prokliky bez autentického zájmu o službu).

Využívání obsahu StreamFix k tréninku generativních modelů umělé inteligence bez písemného souhlasu, nad rámec pravidel uvedených v robots.txt a ai.txt.

⚖️

Právní důsledky. Neoprávněný přístup k počítačovému systému může zakládat trestní odpovědnost podle § 230 zákona č. 40/2009 Sb., trestního zákoníku (ČR) a jeho ekvivalentů v zahraničí, zejména 18 U.S.C. § 1030 (USA, Computer Fraud and Abuse Act), Computer Misuse Act 1990 (Spojené království), Criminal Code Act 1995, Part 10.7 (Austrálie) a Act No. 128 of 1999 o zákazu neoprávněného přístupu k počítačům (Japonsko).

Vaše povinnosti vůči třetím stranám

Používáním informací ze StreamFix přebíráte odpovědnost za dodržení pravidel a práv třetích stran, se kterými budete následně v přímém vztahu.

Podmínky VPN poskytovatele, kterého si případně zvolíte (Terms of Service, Acceptable Use Policy, zásady logování).

Podmínky streamovacích platforem, které používáte (Netflix Terms of Use, Disney+ Subscriber Agreement, HBO Max Terms, Prime Video Terms, Apple TV+ Terms, a obdobné u dalších poskytovatelů).

Autorské právo ve své jurisdikci. V ČR zákon č. 121/2000 Sb. V EU směrnice 2001/29/ES (InfoSoc) a 2019/790/EU (DSM). V USA 17 U.S.C. § 101 a násl. V UK Copyright, Designs and Patents Act 1988. V Austrálii Copyright Act 1968. V Japonsku Act No. 48 of 1970. V dalších státech obdobné.

Právo státu, ve kterém se fyzicky nacházíte v okamžiku přístupu k internetu, včetně případných regulací použití VPN.

StreamFix v žádném případě nepřebírá odpovědnost za váš vztah s třetími stranami ani za důsledky, které z nesplnění jejich podmínek či z porušení autorského práva mohou plynout.

Vztah ke streamovacím platformám a držitelům práv

Vzhledem k tomu, že podstatnou část našeho obsahu tvoří informace o streamovacích platformách, věnujeme jejich postavení samostatnou pozornost.

Nezávislost a neexistence partnerství

StreamFix není partnerem, distributorem, resellerem, sponzorem ani zástupcem společností Netflix, The Walt Disney Company, Warner Bros. Discovery (HBO Max), Amazon (Prime Video), Apple (Apple TV+), Paramount Global (Paramount+), ani jakékoli další streamovací platformy zmíněné na našem webu. Neexistuje mezi námi a těmito subjekty žádný hospodářský ani smluvní vztah vyjma běžného postavení spotřebitele, které můžeme zaujmout při ověřování veřejně dostupných informací.

Nominativní použití ochranných známek

Názvy a loga streamovacích platforem a VPN služeb používáme výhradně v nominativním (referenčním) rozsahu, tedy k jednoznačné identifikaci služby, o níž informujeme. Tato praxe má oporu ve více jurisdikcích:

Česká republika: § 10 odst. 1 písm. c) zákona č. 441/2003 Sb., o ochranných známkách (omezení účinků ochranné známky pro označení účelu určení, jako je příslušenství či náhradní díly), a § 10 odst. 1 písm. b) (popisné užití).

Evropská unie: čl. 14 směrnice (EU) 2015/2436 a příslušná judikatura Soudního dvora EU, zejména rozsudky O2 Holdings (C-533/06), Gillette (C-228/03) a L'Oréal v. Bellure (C-487/07), které vymezují hranice nominativního použití a srovnávací reklamy.

Spojené státy: doktrína nominative fair use vyplývající z rozsudku New Kids on the Block v. News America Publishing, 971 F.2d 302 (9th Cir. 1992) a z navazující judikatury.

Spojené království: section 11(2)(c) Trade Marks Act 1994 (referenční použití pro označení účelu).

Použití názvu, loga nebo jiných identifikátorů platformy v našem obsahu neznačí souhlas, partnerství, sponzorství ani ekonomický vztah s vlastníkem příslušné ochranné známky. Všechna práva k ochranným známkám a logům zůstávají jejich původním vlastníkům.

Testovací a informační role

Testování služeb, srovnávací recenze a technické analýzy, které StreamFix provádí a publikuje, jsou chráněny garancí svobody projevu a svobody informací:

Česká republika: čl. 17 Listiny základních práv a svobod (usnesení předsednictva ČNR č. 2/1993 Sb.).

Evropská unie: čl. 11 Listiny základních práv Evropské unie.

Rada Evropy a Spojené království: čl. 10 Evropské úmluvy o ochraně lidských práv, do vnitrostátního práva UK inkorporován Human Rights Act 1998.

Spojené státy: First Amendment ústavy Spojených států.

Oznámení a postup při námitkách (notice-and-action)

Pokud držitel autorských práv, vlastník ochranné známky či jiná oprávněná osoba považuje konkrétní obsah na webu StreamFix za porušující její práva, může se na nás obrátit na adrese privacy [at] streamfix.io a uvést:

Identifikaci tvrzeně porušeného práva (název ochranné známky, popis autorského díla).

Přesnou URL adresu sporného obsahu na StreamFix.

Doklad o oprávnění (plná moc, prokázání vlastnictví práva).

Kontaktní údaje oznamovatele a elektronické prohlášení, že údaje jsou pravdivé.

Oznámení zpracujeme v řádu deseti pracovních dnů. Po dobu posouzení sporný obsah z opatrnosti skryjeme. Tento postup odpovídá paralelně čl. 16 nařízení (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) a 17 U.S.C. § 512(c) (DMCA notice-and-takedown).

Affiliate vztah

Aby byl náš obchodní model plně transparentní: za prokliky vedoucí ke koupi VPN dostáváme affiliate provize od jednotlivých VPN poskytovatelů. Provize jsou naším zdrojem příjmu namísto placení ze strany uživatelů.

Pro vás to nemá žádný finanční dopad. Cenu u poskytovatele platíte stejnou, jako byste nakoupili přímo na jeho webu.

Pořadí doporučení na StreamFix se neřídí výší provize ani jinými ekonomickými zájmy. Používáme nezávislá technická kritéria, výsledky auditů třetích stran a uživatelskou zkušenost.

Nepřijímáme platby za pozitivní recenze ani za zkreslení hodnocení. Všechny recenze jsou redakčně nezávislé.

Tento blok sám o sobě slouží jako materiální disclosure ve smyslu 16 CFR Part 255 (FTC Endorsement Guides v revizi z 29. června 2023), 16 CFR Part 465 (FTC Rule on Fake Reviews and Testimonials, účinné od 21. října 2024), směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách, britského CAP Code a ekvivalentních pravidel v dalších jurisdikcích.

Duševní vlastnictví

Obsah StreamFix (texty recenzí, strukturování a řazení informací, grafický design, zdrojový kód webu) je autorským dílem chráněným autorským zákonem. V České republice zákon č. 121/2000 Sb. V zahraničí obdobné národní zákony, navazující na Bernskou úmluvu o ochraně literárních a uměleckých děl a na akty Světové organizace duševního vlastnictví (WIPO).

Licence pro uživatele

Poskytujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k prohlížení obsahu StreamFix pro vaše osobní, nekomerční použití. V rámci této licence smíte obsah číst, sdílet odkaz na konkrétní stránku a citovat v rozsahu odpovídajícím pojmu novinářské či vědecké citace podle § 31 zákona č. 121/2000 Sb. a jeho ekvivalentů v zahraničí.

Co licence nepokrývá

Hromadné kopírování, redistribuce nebo zveřejnění podstatné části obsahu na jiných webech.

Automatizované shromažďování dat (scraping, crawling) v rozporu s robots.txt.

Trénink modelů strojového učení a generativní umělé inteligence bez výslovného písemného souhlasu, s respektem k pravidlům uvedeným v robots.txt a ai.txt.

Jakékoli komerční využití obsahu StreamFix.

Ochranné známky třetích stran

Veškeré ochranné známky třetích stran (Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video, Apple TV+, NordVPN, ExpressVPN, Surfshark a další) zůstávají majetkem svých vlastníků. Používáme je výhradně v nominativním (referenčním) rozsahu na základě § 10 odst. 1 písm. c) zákona č. 441/2003 Sb. a jeho mezinárodních ekvivalentů uvedených v sekci 7. Loga a názvy pocházejí z veřejně dostupných zdrojů (oficiální weby vlastníků, veřejné rejstříky ochranných známek). Z jejich použití neplyne žádný ekonomický ani smluvní vztah s příslušnými vlastníky.

Žádné záruky

Služba StreamFix je poskytována „tak, jak je" (as-is) a „jak je dostupná" (as-available), v maximálním rozsahu povoleném právem.

Nezaručujeme, že konkrétní VPN služba bude v danou chvíli úspěšně přistupovat ke konkrétní streamovací platformě. Úspěšnost VPN připojení se mění prakticky denně a závisí na detekčních opatřeních platformy, na aktuální konfiguraci VPN a na řadě dalších technických faktorů.

Nezaručujeme, že uvedené ceny, katalogy nebo regionální dostupnost jsou v okamžiku vašeho přístupu zcela aktuální. Obsah aktualizujeme pravidelně, ale dynamika trhu je rychlejší než jakákoli aktualizace.

Nezaručujeme nepřerušenou dostupnost webu, bezchybné fungování affiliate odkazů, přesnost automatizovaných nástrojů (geolokace, kalkulačka úspor) ani kompatibilitu s vaším prohlížečem či zařízením.

Data o platformách a VPN službách čerpáme z veřejně dostupných zdrojů a zpracováváme je s péčí řádného hospodáře, nezaručujeme však bezvýhradnou úplnost ani bezchybnost.

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném rozhodným právem a za podmínek uvedených níže StreamFix (LISTIFY s.r.o.) neodpovídá:

Za přímou, nepřímou, náhodnou, následnou ani jinou škodu vzniklou v souvislosti s použitím informací zveřejněných na StreamFix.

Za škodu vzniklou jednáním třetí strany (například odmítnutí poskytnutí VPN služby, blokace ze strany streamovací platformy, změna cen, ukončení affiliate programu).

Za následky rozhodnutí uživatele zakoupit konkrétní VPN službu nebo se přihlásit k odběru konkrétní streamovací platformy.

Za nefunkčnost odkazů, nesprávné automatizované přepočty, výpadek webu nebo ztrátu dat na straně uživatele.

Distancujeme se od neetického jednání

StreamFix výslovně neschvaluje porušení podmínek používání jakékoli třetí strany, porušení autorského práva ani obcházení technických prostředků ochrany obsahu. Obsah StreamFix nelze vykládat jako návod, pobídku ani aktivní podporu takového jednání. Pokud uživatel na základě obecných informací uvedených na StreamFix jedná v rozporu s podmínkami třetí strany nebo s autorským právem, jedná tak výhradně na vlastní odpovědnost.

Mandatorní práva spotřebitele zůstávají nedotčena

Toto omezení odpovědnosti neomezuje ty nároky spotřebitele, které podle rozhodného práva omezit nelze, zejména odpovědnost za úmyslné jednání a hrubou nedbalost, odpovědnost za škodu na zdraví či na životě a zákonem chráněná práva spotřebitele:

Česká republika: § 2898 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (zákaz předem vyloučit právo slabší strany na náhradu újmy) a § 1813 téhož zákona (zákaz nepřiměřených ujednání ve spotřebitelských smlouvách); zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Evropská unie: směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů (ve znění pozdějších úprav, zejména směrnic 2019/2161/EU a 2024/825/EU); směrnice 93/13/EHS o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách.

Spojené království: Consumer Rights Act 2015, část 2 (nepřiměřená ustanovení spotřebitelských smluv); Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (digitální spotřebitelská ochrana).

Austrálie: Australian Consumer Law (příloha 2 Competition and Consumer Act 2010), zejména § 64 (zákaz vyloučení zákonných garancí) a § 18 (zákaz klamavého jednání).

Japonsko: Consumer Contract Act (Act No. 61 of 2000).

📎

Vaše zákonná spotřebitelská práva zůstávají zachována v plném rozsahu. Ustanovení této sekce se použije jen v rozsahu, v jakém nezasahuje do kogentních pravidel vaší jurisdikce.

Nejsme právní poradna

Informace o legálnosti použití VPN, o autorském právu a o podmínkách streamovacích platforem, které na StreamFix publikujeme, mají povahu obecnou a orientační. Nejsou právní radou a nemohou nahradit individuální posouzení kvalifikovaným právníkem.

Pro konkrétní právní otázky (například platnost konkrétního ustanovení ToS streamovací platformy, dopad použití VPN v konkrétní zemi, či hranice nominativního použití ochranné známky) kontaktujte prosím advokáta působícího ve vaší jurisdikci.

Toto omezení platí celosvětově bez ohledu na zemi vašeho pobytu a uplatňuje se i v následujících situacích:

Nastala změna regulace po publikaci našeho obsahu, kterou jsme nestihli zohlednit.

Vaše jurisdikce vykládá obecný princip odlišně od státu, pro který byl náš článek primárně psán.

Konkrétní služba ukládá v praxi jiná omezení, než naznačují její oficiálně zveřejněné podmínky.

Bezpečnost a oprávněný přístup

Přístup k webu StreamFix je umožněn výhradně prostřednictvím protokolu HTTPS. Administrativní část webu je chráněna podepsaným session tokenem (HMAC-SHA256) s atributy httpOnly, Secure a SameSite=Lax a dále ochranou proti útokům hrubou silou.

Pokusy o obcházení těchto opatření, neoprávněný přístup, exploity, injection útoky či jiné narušení bezpečnosti webu jsou zakázány a mohou být oznámeny orgánům činným v trestním řízení. Relevantní právní úprava:

Česká republika: § 230 zákona č. 40/2009 Sb., trestního zákoníku (neoprávněný přístup k počítačovému systému a nosiči informací), popřípadě § 231 (opatření a přechovávání přístupového zařízení a hesla k počítačovému systému).

Spojené státy: 18 U.S.C. § 1030 (Computer Fraud and Abuse Act). Upozorňujeme, že rozsah CFAA byl významně zúžen rozhodnutím Nejvyššího soudu ve věci Van Buren v. United States, 593 U.S. 374 (2021). Z toho důvodu nepovažujeme samotné porušení těchto podmínek za důvod pro uplatnění CFAA.

Spojené království: Computer Misuse Act 1990.

Austrálie: Criminal Code Act 1995, Part 10.7 (ve znění Cybercrime Act 2001).

Japonsko: Act on the Prohibition of Unauthorized Computer Access (Act No. 128 of 1999).

Změny podmínek a ukončení

Tyto podmínky můžeme kdykoli upravit, zejména v reakci na novou regulaci, na zavedení nových funkcí webu nebo na změnu našeho obchodního modelu. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví této stránky.

Podstatné změny oznámíme zvýrazněně na webu a v případě potřeby si vyžádáme souhlas znovu.

Drobné úpravy formulačního charakteru (oprava překlepů, zpřesnění citace právního předpisu) nevyžadují opětovné oznámení.

Pokračováním v používání služby po zveřejnění změněných podmínek souhlasíte s aktualizovaným zněním. Pokud s novým zněním nesouhlasíte, použití služby ukončete.

Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit nebo upravit službu, a to bez předchozího oznámení, zejména v případě zásadních technických, bezpečnostních nebo regulatorních důvodů.

Ustanovení o duševním vlastnictví (sekce 9), o omezení odpovědnosti (sekce 11), o oznamovacím postupu (sekce 7) a o rozhodném právu (sekce 15) zůstávají v platnosti i po ukončení služby.

Rozhodné právo, jurisdikce a kontakt

Tyto podmínky se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 121/2000 Sb., autorským zákonem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Paralelní platnost ochrany spotřebitele

Pokud jste spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném členském státě EU, uplatní se paralelně povinná pravidla ochrany spotřebitele země vašeho obvyklého pobytu v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I), čl. 6. Pokud máte obvyklý pobyt mimo EU, uplatní se obdobná pravidla podle mezinárodního práva soukromého vaší jurisdikce.

Příslušnost soudů

Obecná příslušnost pro spory připadá obecným soudům České republiky podle sídla provozovatele (Praha 1). Právo spotřebitele žalovat u soudu svého bydliště v EU zůstává zachováno podle čl. 18 nařízení (EU) č. 1215/2012 (Brusel I bis) a obdobných pravidel v ostatních jurisdikcích.

Mimosoudní řešení sporů

Česká republika: mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.

Spotřebitelé z EU mimo ČR: přeshraniční spotřebitelské spory řeší síť evropských spotřebitelských center (ECC-Net), eccnet.eu. Evropská platforma ODR ukončila činnost dne 20. července 2025 podle nařízení (EU) 2024/3228 a již není dostupná.

Spotřebitelé z ostatních jurisdikcí: doporučujeme obrátit se na národní instituci pro ochranu spotřebitele (například ACCC v Austrálii, CMA ve Spojeném království, FTC či národní Attorney General ve Spojených státech, National Consumer Affairs Center v Japonsku).

Kontakt

✉️

Právní záležitosti, notice-and-action, kontakt na provozovatele

LISTIFY s.r.o., Rybná 24, 110 00 Praha 1 · privacy [at] streamfix.io · reagujeme do 5 pracovních dnů, u nároků vyžadujících posouzení (notice-and-action) do 10 pracovních dnů

Pro obecnou zpětnou vazbu k webu, obsahu nebo návrhy využijte prosím formulář na streamfix.io/cs/kontakt. Samostatně viz Ochrana osobních údajů a Zásady cookies.