Netflix error proxy (E106): qué significa y cómo quitarlo, con VPN o sin ella

Abres Netflix, eliges una serie y en lugar del primer capítulo aparece esto: «Parece que estás utilizando una VPN o un proxy. Desactiva cualquiera de estos servicios y reinténtalo.» En lugar del texto también puede salir solo el código E106. Es el Netflix error proxy, y tiene solución.

Lo importante es saber en cuál de dos situaciones estás. Si tienes una VPN activada, la solución es rápida. Si no usas ninguna y el mensaje sale igual, toca revisar el antivirus, tu red y, si hace falta, tu proveedor de internet. Abajo tienes los pasos para ambos casos.

Qué significa el Netflix error proxy y el código E106

Según la ayuda de Netflix, el mensaje indica que tu dispositivo o tu red se conecta a Netflix a través de una VPN o un proxy. Una VPN puede cambiar u ocultar tu ubicación en internet, así que para Netflix parece que te conectas desde otro lugar.

Sobre el código M7111-5059: hoy no aparece en la ayuda de Netflix. Netflix trata el error de VPN o proxy con el código E106. Estos son los códigos que la ayuda relaciona con el mismo problema:

Netflix error VPN o proxy con la VPN encendida: cómo quitarlo

La salida más rápida es la que recomienda Netflix: desactiva la VPN y vuelve a abrir la serie. Pero si la usas por algo concreto, como una wifi pública, un viaje o tu privacidad, no tiene sentido apagarla cada vez que quieres ver algo. En ese caso necesitas una VPN que hoy funcione con Netflix y un servidor en el país correcto.

La tabla de abajo muestra qué VPN funcionan ahora con Netflix según los datos de StreamFix. Cómo reunimos esos datos lo explica nuestra metodología.

Cómo quitar el error de proxy en Netflix paso a paso

1. Apaga la VPN y vuelve a encenderla. Así la conexión se renueva. Si el error sigue, desactívala del todo y comprueba si Netflix carga.

2. Cambia de servidor dentro del mismo país. Si el servidor que usas no funciona, prueba otro de la misma ubicación. Si ninguno sirve, elige una VPN de la tabla que funcione con Netflix.

3. Reinicia la app de Netflix. Ciérrala por completo y ábrela de nuevo después de cambiar la conexión.

4. Revisa tu plan. Netflix no admite VPN en el plan con anuncios. Puedes consultar tu plan en la página Cuenta. Para ver Netflix con la VPN encendida necesitas un plan sin anuncios.

Recuerda que la VPN no te da Netflix gratis: sigues pagando tu suscripción como siempre.

Lo que una VPN no puede hacer en Netflix

Según la ayuda de Netflix, la VPN no es compatible con los eventos en vivo ni con el plan con anuncios. Además, con una VPN es posible que solo veas series y películas con licencia mundial, como Stranger Things o El juego del calamar. Por eso no cuentes con el catálogo completo de otro país: qué títulos ves lo decide Netflix. Si buscas qué se está viendo ahora, echa un vistazo a qué ver en Netflix.

Lo que sí puedes hacer es mantener tu conexión protegida en una wifi pública o de viaje y seguir viendo Netflix con un plan sin anuncios. Para eso necesitas una VPN que funcione con Netflix según los datos de StreamFix, y aun así el catálogo puede ser distinto del de tu país.

Netflix error proxy sin VPN: qué hacer

Es el caso que más desconcierta. No tienes ninguna VPN instalada y aun así Netflix te dice que la usas. La ayuda de Netflix propone una ruta clara. Síguela en orden: primero lo que puedes revisar tú y, al final, lo que depende de tu proveedor de internet.

Comprueba tu ubicación con fast.com y revisa el antivirus

Primero, el antivirus. Algunos programas antivirus incluyen una VPN propia, y puede estar activada sin que lo sepas. Revisa su configuración o consulta al proveedor del antivirus.

Después haz esta prueba desde un navegador conectado a la misma red que el dispositivo con el error:

1. Entra en fast.com. Netflix inicia una prueba de conexión.

2. Cuando termine, haz clic en Mostrar más información.

3. Mira el país que aparece junto a Cliente y compáralo con el lugar donde estás.

Si el país no coincide, lo más probable es que tu dispositivo o tu red tengan una VPN activada. Desactívala. Si no sabes cómo, el proveedor de esa VPN te lo puede indicar. Si el error sigue, restablece la configuración de red del dispositivo y luego restablece el módem o router a la configuración predeterminada. Prueba Netflix después de cada paso.

Cuando el problema está en tu proveedor de internet o en el DNS

Si nada de lo anterior funciona, contacta con tu proveedor de internet. Antes, anota el país y la dirección IP que muestra fast.com junto a Cliente, y pídele que confirme si coinciden con la ubicación y la IP asignadas a tu conexión.

Si coinciden, el proveedor tiene que resolver el problema directamente con Netflix. Si no coinciden, pregúntale si tu conexión usa su servidor DNS. Si no lo usa, pide ayuda para cambiar a su DNS, reinicia la app de Netflix y vuelve a intentarlo.

Un detalle que ahorra tiempo: el servicio al cliente de Netflix no puede ayudarte a desactivar una VPN, porque los pasos cambian según el servicio. Para eso, habla con el proveedor de la VPN o con tu proveedor de internet.

Netflix proxy detectado en la TV, la computadora y el móvil

El código cambia según el dispositivo. En televisores y dispositivos de streaming, como una Smart TV, aparece con el código tvq-pb-101 (1.10.5059). En la computadora u ordenador aparece como M7037-1111. El texto es el mismo en todos los casos y los pasos para solucionarlo también: revisar la VPN, comprobar fast.com, restablecer la red y, si hace falta, llamar a tu proveedor de internet.

En el móvil o celular sigues los mismos pasos que con el código E106. Hay dos situaciones en las que da igual el dispositivo: los eventos en vivo y el plan con anuncios. En ambos casos Netflix no admite la VPN, así que toca desactivarla. En ese plan el error puede aparecer como E121, con el mensaje «Hubo un problema», y la otra opción es pasar a un plan sin anuncios.

Si en lugar del aviso de VPN ves «Este título no está disponible en tu área actual» (E103), la causa puede ser la misma. La ayuda de Netflix recomienda apagar la VPN y volver a probar.

Por qué a Netflix le importa la VPN o el proxy

Las licencias de series y películas cambian según la región. Según la ayuda de Netflix, cada país tiene su propio catálogo, y lo que ves depende de dónde te conectas. Cuando una VPN oculta tu región, Netflix puede mostrarte solo los títulos con licencia mundial. Si quieres ver cuánto cambia la oferta de un país a otro, consulta nuestro ranking del catálogo de Netflix por país. Si quieres saber qué otros servicios tienes a mano, aquí están las plataformas de streaming en España.

El país de tu cuenta no cambia aunque te conectes desde otro sitio. Según la ayuda de Netflix, solo puedes cambiarlo si te mudas a otro país. Si viajas dentro de la Unión Europea, Netflix te muestra el mismo contenido que en casa durante un periodo limitado. Y si de viaje echas de menos la tele de casa, te explicamos cómo ver la televisión española desde el extranjero.

¿Y es legal? Usar una VPN es legal en España y en la mayoría de los países. Los Términos de uso de Netflix (punto 1.5) indican que el contenido se ve principalmente en el país donde creaste la cuenta. Qué títulos te muestra a través de una VPN lo decide Netflix.

Ver Netflix con la VPN activada sin el error de proxy

Si no usas ninguna VPN, empieza por fast.com y el antivirus antes de llamar a tu proveedor. Si la usas y solo quieres ver tu serie ya, apágala. Si prefieres mantenerla encendida para estar protegido en redes públicas o de viaje, elige una VPN que funcione con Netflix según los datos de StreamFix y conéctate a un servidor del país adecuado. Esta es la que encabeza hoy la tabla:

En la guía de Netflix de StreamFix tienes precios, disponibilidad y consejos para verlo desde cualquier lugar. Si quieres comparar más opciones, consulta todas las reseñas y comparativas de VPN. Para ver Netflix junto al resto de la oferta, tienes nuestro catálogo de plataformas de streaming. Y si quieres saber cuánto cuesta Netflix en otros países, consulta el precio de Netflix por país.